アウトバウンドグループ
増田 智宏 / Masuda Tomohiro
プロフィール
大学卒業後、実業団サッカーチーム所属。その後、某ストレッチ専門店の店長を経て、2020年11月プロラボ中途入社。現在はアウトバウンドグループ係長。
1日の流れ
- 9:20
- 出社・朝礼
- 9:50
- 事務作業
- 10:20
- アウトバウンドコール
- 12:30
- 休憩
- 13:40
- 新規訪問商談
- 16:00
- 新規ZOOM商談
- 17:15
- アウトバウンドコール
- 18:30
- 帰宅
インタビュー
ー プロラボへの入社動機は何ですか？
大学卒業後、サッカーの実業団に所属していたのですが、20代半ばになり実業団を辞めることにしました。そのタイミングで、あるサッカー選手が会社を興すことになり、とても尊敬していたので、その会社が運営するストレッチ専門店の店長として入社したんです。
しかし、会社は売却され、信頼していた社長がいなくなることに・・店長として残るという選択肢もあったのですが、「社長がいないなら自分もやめます」と退職を決意しました。
その時、大学の先輩から今後成長する有力な企業として紹介されたのが「プロラボホールディングス」でした。
面接などでプロラボ社員の方々と対面でお話をする機会がありましたが、プロラボで働いている“人”たちの良さに強く惹かれたのを覚えています。
「理念経営」をよく会長が仰っているのですが、イキイキとしたプロラボ社員の姿は、この理念が浸透している結果だったんだと思います。
そういう経緯でプロラボに入社しました。
こうやってキャリアを振り返ると、私は本当に“人”に惹かれるタイプなんですよね(笑)
ー 現在の業務内容を教えてください
新規開拓の部署であるアウトバウンド事業部に所属していまして、主な仕事はスポーツジム・サロン・治療院へのアウトバウンドコールです。
見込みがあるないに関わらず、まずはお客様に電話を“きっかけ”にプロラボを知っていただき、そこからアポを取り、自分で商談をすることもあります。
それだけではなく、その先の契約に関しても、プロラボとしてどのようなお力添えができるかを一緒に考え、提案しています。これらを通して、ウェルネス産業発展に、そして人類の健康寿命の延伸に貢献していると感じています！
ー 仕事のやりがい・魅力を感じるのはどんな時ですか？
自分たちが“きっかけ”で、プロラボのファンになっていただくことができるところです。
お客様からも「増田さんからのたった1本の電話があったから、プロラボと繋がることができた！」という感謝の声をいただくこともあり、そういう時はやはり「やって良かった！」と思います。
また、日常の中ではなかなかお会いできない、経営者やオーナー、取締役以上の方とお話できる機会が多くあるので、そこも魅力的ですね。毎日が自分にとっての成長に繋がっていると実感できる仕事だと思っています。
ー 今までで印象に残った出来事は何ですか？
実は入社当初は、丸1日160件以上電話をしても、1件もアポが獲れない時期が続きました。その時はやはり辛くて、マイナスなことばかり考えてしまうこともたくさんあり・・
でも、やればやるほど巡り合わせはあるもので、やっとの思いで1件のアポをいただくことができたんです。そして、その初めてのアポから、なんと契約までいったんです！
契約が決まった時は思わず「本当に？」と思ってしまうくらい、自分でも信じられなかったのを覚えています(笑)
1本の電話が実際に契約にいたったのは本当に嬉しかったですし、お客様にも喜んでいただくことができたので、この経験は今の仕事の糧にもなっていますね。
ー 座右の銘を教えてください
「継続は力なり」です。
1日だけ頑張るのは、誰でもできることだと思っていて、それを継続をさせることが大切だと考えています。まさに今の仕事にふさわしい座右の銘です(笑)
継続するために意識しているのは、目的と目標を見失わないことです。私の仕事の目的は、プロラボのファンづくりの第一歩である“きっかけ”づくり。そして目標も明確にしていて、その目的と目標のために今目の前の仕事をするということを心がけています！
ー 仕事をする上で大切にしていることは何ですか？
「100％自分原因説」を大切にしています。
私たちで言うと、成果が現れていないことを、お客様のせいにしたり周りのせいにしたり・・他に矢印を向けてしまえば、いくらでも他人のせいにできてしまいます。
でも、全てにおいて今の状況は、自分自身が選択して起こっていると考えているので、お客様の心が動いていないのは「100%自分が原因だ！」と思うようにしています。
仕事をしていく上で、甘えや言い訳をしないようにしたいんですよね。
そして、当たり前のことにはなってしまうのですが、感謝の気持ちも大切にしています。
今自分がいるのは、お客様はもちろん周りの人のおかげ。新設部署としてアウトバウンドグループが立ち上がり、同僚に恵まれた環境で今自分が働けていることに、とても感謝しています。
ー プロラボのアピールポイントは何だと思いますか？
ひとつはブランディングです。
社員一人一人の立ち振る舞いやお客様との接し方にまで意識をする姿勢は、プロラボならではの魅力だと思ってます。
もうひとつは、ここまで成長し続けている会社は他にないということ。
私が入社してから現在まで、新規事業がどんどん立ち上がっています。新規事業に関わる機会が多い内側の人間だからこそ、実際にそれを目の当たりにしています。
圧倒的に、変化やスピード感、成長の伸び代がある会社だと思っています。
ー 休日の過ごし方や趣味、最近ハマっていることを教えてください。
私は10年以上前からサウナが大好きで、週1回の頻度で休日に様々なサウナを利用してます。
なので、プロラボの新規事業でサウナ事業が立ち上がると聞いた時は、さらにプロラボとの巡り合わせを感じました！
また、ゴルフも好きです。
よく休日にはプロラボの部活「ゴルフ部」で、社員20名とゴルフをしています。実はライバルがいまして・・いつもそのライバルと競り合っている感じです(笑)
ー 最後に学生や就職希望者へのメッセージをお願いします！
これからもプロラボホールディングスは間違いなく成長し続ける会社です！
日本だけにとどまらず、世界一のインナービューティブランドを作りたいという“同志”のあなた、是非一緒に働いてみませんか？
