お客様と共に走る。感謝あふれるカウンセリングの仕事

コンセプトサロングループ名古屋 店長代理

横川 聖汀 / Yokogawa Sena

プロフィール

大学在学中に管理栄養士の資格取得後、2019年プロラボホールディングス新卒入社。コンセプトサロングループの一員としてエステプロラボ福岡天神へ。現在はエステプロラボ名古屋 店長代理。

1日の流れ

9:30
開店の準備
9:50
朝礼・開店
10:30
カウンセリング
12:00
お昼
13:00
カウンセリング
15:00
カルテ記入・プラン表作成
16:00
LINE・電話でお客様とのやりとり
17:00
棚卸し

インタビュー

プロラボへの入社動機は何ですか?

栄養学の学校に通っていまして、管理栄養士の資格を取得したのですが、資格を活かし栄養と美容に携わりたいと思っていました。
そこで、ネットで「管理栄養士」「美容」と検索したところ、プロラボを見つけて、すぐに応募させていただきました。

現在の業務内容を教えてください

インナービューティサロンで体質改善のためのカウンセリングを行い、食事やサプリメント・ファスティングなどのご提案をしています。

カウンセリングを終えたら、カルテ記入やプラン表の作成を行ったり、お客様とラインでやり取りをしています。
このご時世でご来店いただけない方にも、オンラインでのカウンセリングも実施しています。

「痩せたい」「お肌をきれいにしたい」といった美容を入り口にしたお悩みで来られる方が多いのですが、美容を追及していくと、まずはそもそも「健康な体」でいる必要があるので、健康的な体づくりをサポートすることで、日々お悩みの改善を図っています。

仕事のやりがい・魅力を感じるのはどんな時ですか?

お客様の「こうなりたい」を叶えられた時ですね。

コンセプトサロンはお客様と直接やり取りさせていただくことができて、お悩みを解決したときに人生が変わったと喜ぶ様子を間近で見ることもあります。そういう時は「本当にやってよかったな」とこの仕事に対して誇りを感じます。

今までで印象に残った出来事は何ですか?

嬉しかったのは、目標体重を達成されたお客様から「サポートしてくれたサロンの皆さんのおかげです」と仰っていただけたことです。
もちろんお客様の努力の結果が一番なのですが、一緒に私も頑張ってよかったなと嬉しく感じる瞬間でした。

一方で、難しいと感じるのは、サプリメントやファスティングのご提案はできるのですが、結局最終的にはお客様自身が食事の内容を変えないと、根本的には体質改善ができないことです。そこまでしっかりと変えていけるようにサポートすることが重要なんだと思っています。

細かいお食事まで一緒に改善していけるよう、これからもサポートしていきます。

今後の目標、これから挑戦したいことは何ですか?

もっとたくさんの人に、インナービューティの大切さを知って健康で幸せになっていただくために、プロラボを通じて予防医学の大切さ・健康の重要性を広めていきたいです。

各都道府県にサロンを作って全国のお客様に通っていただき、より健康なお体を手に入れるサポートをしていきたいと思っています!

仕事をする上で大切にしていることは何ですか?

感謝と謙虚さを忘れずに、何事も素直に受け入れ、挑戦し続けることです。

お客様に対してはもちろん、一緒に働くスタッフの方全員に、いつも謙虚な気持ちと感謝の気持ちを忘れない。
そして、何事も素直に受け入れて、常によりよいことを追求していけるように進化していくことを意識して頑張るようにしています。

自分の座右の銘を「変化を恐れるな」としています。
もともと積極的な方ではなく、手を上げて何かをやりたいという性格ではありませんでした。
しかし、プロラボに入社してからは様々なチャンスや機会をいただくことが増えて、新しい挑戦をさせていただいています。不安や恐怖もありますが、それでも挑戦していくことによって、自分自身が成長できていることを日々実感しています。

こういう恵まれた環境と仲間、そしてお客様に感謝をしつつ、どんなことも素直に受け入れて、どんどん挑戦していきたい。そう思っています。

最後に学生や就職希望者へのメッセージをお願いします!

プロラボは、栄養学や美容の専門知識を身につけられたり、スキルの向上ができたりするのはもちろん、理念勉強会なども多く取り入れていて、人としても成長できる場所だと思います。

私は新卒で入社しましたが、初めての会社がプロラボで本当に良かったと思っています。

自分自身はもちろん、周りの人、家族、友だち、お客様など多くの方に健康で美しく幸せになるサポートができる。とても素敵なお仕事です!

ぜひ一緒に働きましょう!お待ちしております!

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